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1) Cambios:

Para gestionar tu cambio de forma online envianos un mail a actitudikigai@gmail.com que contenga la siguiente información:

- Número de órden de compra.

- Qué producto te gustaría cambiar y cuál es el que te gustaría recibir.

Con esta información, nos pondremos en contacto directamente con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible. Todos los productos que adquieras a través de ikigaitea.mitiendanube.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha en la que recibiste tu compra. Los productos deberán estar en el mismo estado que fueron recibidos, sin haber sido utilizados y con su bolsa original. El envío del nuevo artículo es sin costo y se envía a la misma dirección del pedido inicial. En caso de que fuera necesario algún movimiento más, el gasto correrá a cargo del cliente. Tené en cuenta que se tomará el valor al que pagaste el artículo al momento de la compra, independientemente que al momento del cambio, tenga otro valor.

2) Devoluciones:

Para solicitar la devolución, podés contactarte a actitudikigai@gmail.com dentro de las 72hs. de realizada la compra, detallando la siguiente información:

- Número de órden de compra y producto a devolver.

- Motivo: Contanos por qué querés devolver tu/s productos Ikigai!

Con esta información, nos pondremos en contacto directamente con vos para coordinar la devolución en el menor tiempo posible. Las devoluciones de dinero se realizan siempre por el mismo medio en el que fueron abonadas (Mercado Pago). Los gastos de devolución que se incurran, correrán por cuenta del cliente. Tené en cuenta que se tomará el valor al que pagaste el artículo al momento de la compra, independientemente que al momento de la devolución, tenga otro valor. El reintegro se realizará una vez que recibamos el/los productos y verifiquemos que se encuentran sin uso ni roturas, en buenas condiciones y con su bolsa original.

 

Cualquier otra duda o información adicional que quieras saber sobre este tema, podés escribirnos a actitudikigai@gmail.com :)